Cambios y Devoluciones

En Isoropia queremos que estés satisfecho con tu compra, por lo que te ofrecemos la opción de cambiar alguna prenda, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

El cambio debe solicitarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibas tus prendas.

Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin manchas, sin lavar y conservar etiquetas.

Procedimiento: Notifica tu solicitud de cambio dentro del plazo indicado, al Whatsapp:  5551041732 o escríbenos a contacto@isoropia.mx

Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo para indicarte a dónde enviar las prendas, y si este tiene un costo.

Una vez que recibamos las prendas, se revisará el estado de las mismas dentro de un plazo de tres (3) días. Si el cambio es procedente, te enviaremos la prenda dentro de un término de cinco (5) días hábiles.

En caso de solicitar cambio por un producto de mayor precio, deberás cubrir el monto faltante.

En caso de solicitar cambio por un producto de menor precio, el remanente podrá ser utilizado para cubrir gastos de envío y/o el saldo a favor te quedaría como crédito en la tienda para futuras compras.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

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